想像自己站在熱鬧的街頭，準備和朋友用餐的你，看見有間餐廳大排長龍，另一間則是門可羅雀，你會潛意識地想選擇哪間店？
當你發現身邊的朋友都在討論某部韓劇，或是搶購某項商品，你是否會為了想跟上「流行」，而跟著大多數人的腳步前進？
除了日常生活的選擇，許多人在創業的過程中，也有類似的狀況發生。像是前一陣子隨處可見的夾娃娃機，更早之前則是葡式蛋塔店林立。
乍看之下，或許這像是一種「跟風」行為，但隱藏在背後的其實是一種人類心理學。倘若你也有類似的經驗，其實你並不孤單，因為這就是社會常見的「從眾效應」。
從同儕壓力到同溫層效應，人的一舉一動都逃不出「群性」——《失控的群體思維》
什麼是從眾效應？
提到從眾效應，就不得不提及心理學家索羅門・艾許（Solomone Asch）在1958年做的一項經典研究。他邀請一群學生進到教室，在這群學生中，實際上真正的受測者只有一位，其他人都是安排好的暗樁。
實驗內容非常簡單，艾許依序讓受測者看兩張卡片，第一張卡片上有一條直線，第二張卡片則有三條直線長短不一，分別為 A、B、C ，其中 A 線段明顯與第一張卡片相同。這時他詢問所有學生，在第二張卡片中，哪條線和第一張卡片一樣長 。
直覺來說，我相信只要看得清楚的人，都可以明顯知道答案是 A 線段。然而，被安排擔任樁腳的學生們，接受指令回答 B 線段才是正確答案。
想想看，若是你遇到這樣的情況，你會堅持原有的答案嗎？如果是我，我會由原先認為是別人的錯誤，到最後懷疑是自己眼睛出問題。
實驗結果出爐，即便 A 線段非常明顯才是正確答案，但竟然有75％的受測者受到暗樁影響，進而做出錯誤的選擇。這個實驗結果證明，即便人的內心有所認定，仍會因為大眾的選擇而改變自身的決定。
有趣的是，類似的狀況也發生在動物身上。在2005年土耳其東部的小鎮上，發生了一群羊集體跳崖自殺的事件。根據當地小鎮居民轉述，當第一隻綿羊忽然摔落15公尺高的懸崖後，後頭一隻又一隻的綿羊也跟著往下跳。
是的，羊群毫無預警的集體跳崖，最後總計有450隻綿羊死亡，損失約10萬美元。聽起來很不可思議，對吧？這就是群眾效應又稱為「羊群效應」（The Effect of Sheep Flock）的原因，間接證明人與動物一樣，都會被群眾而影響自己的心理。
✏️ 延伸閱讀：為什麼有人盯著你看，你的表現會更好？《何時要從眾，何時又該特立獨行》閱讀心得
為什麼會有從眾效應？
事實上，我們之所以容易受到從眾效應的影響，其實是有跡可循。在遠古時代，人類為了生存，必須盡可能地融入人群，並與主流的觀念保持一致。唯有這樣才會在危機發生時，受到群體力量的照顧，在生理與心理上受到保護。
而這樣的基因流傳至今，仍深深地影響我們的生活。人類從出生的那一刻起，就渴望與他人做連結，嬰兒時期我們在父母的照料中成長，學齡期則仰賴同儕的陪伴，直到成年後也會透過朋友、同事，甚至伴侶來豐富自己的生活。
能與他人交流，並得到群體的認同，似乎成為我們生活上重要的一環。也因此，一旦我們做出與眾人期待不符的決定時，就會有被孤立的感受。似乎多數人的選擇才是有說服力的證據，只要跟著大家的角度前進，失誤的機率就會降低。
不過，你是否曾停下腳步思考，多數人的選擇，真的是適合自己的決定嗎？
3種思維，避免被眾人影響你的決定
即便我們經常受到從眾效應影響而不自覺，但許多心理學家指出，只要學會正確的方式，仍可以獨立思考做出正確的選擇。其中，我整理出3種方法，期望能給你新的思維，對人生有新的方向。
方法1. 走出同溫層，客觀搜集多方資訊
人們在資訊量不足時，就容易受到他人的影響，認為群體的選擇才是正確的道路。因此，在平時就要懂得跳脫同溫層，用多元且全面的視角看待事物。像是大量閱讀書籍，或是觀看國外新聞，並隨時提升自己的專業能力。唯有當我們能以客觀的角度搜集資訊，才會持續磨練我們的思考能力，減少因為從眾效應而做出錯誤的決定。
方法2. 離開社群媒體，聆聽內心的自己
在社群媒體的發展下，每個人都能快速分享自己的想法，也能輕易地看見他人的日常。然而，或許科技能增加生活的便利，但若不妥善運用，也可能因此侷限我們的視野。記得無論多忙，都要適時地離開網路世界，停下腳步聆聽真正的聲音。
舉例來說，你可以規定自己在幾點過後才能開啟社群平台，或是限制一天使用手機的時間。也許剛開始會難以適應，但一段時間過去，你將發現生活變得更加充實，也因為有較多時間與自己相處，你將更了解自己內心的嚮往，不輕易地被外界影響。
方法3. 試著批判思考，並適時地表達主見
根據心理學家研究，與低自尊的人相比，擁有高自尊的人會表現出更高的獨立性，也較不容易受到從眾影響。這一點從教育上就能看出明顯的不同，有些國家採取較為開放的教育風氣，鼓勵學生提出獨特的見解；有些國家不僅教育下一代要服從他人指令，也要懂得合群。
在不同的教育體制下，前者訓練出一群善於表達主觀意見的人；後者則容易受到群眾影響。儘管我們難以改變教育風氣，但我們要能學會獨立思考，並懂得表達主見。
你將發現，擔心不被認同是不必要的煩惱，世界之所以豐富，正是因為每個人都有獨特的觀點與選擇。
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理性判斷，將幫你做出正確的決定
不可否認地，即便群眾的選擇有其正確觀點，但一味地跟隨他人的步伐，也將在無意間侷限自己。只要是人，都難以避免受到群眾效應的影響。我們傾向與跟我們類似的人交流，因為有著共同信念與價值觀，就能在舒適的圈子內建立連結。
然而，一味地跟隨眾人的步伐，將使你失去判斷力，也有可能在無意間失去更好的契機。從現在起，不妨試著增加自己搜集資訊的管道，並適時地離開社群媒體，聆聽自己的內心。最重要的是，懂得發表獨特觀點，也將幫助你擺脫從眾效應帶來的威力。
記得，多數人的選擇不一定是對的道路。唯有當你全然地了解自己，即便看似非主流，也都是屬於你最正確的決定。
