在資訊爆炸的時代裡,人們仰賴數據、深信科技。期望能透過專家分享,以及他人曾有過的經驗,幫助我們在遭遇相同的困境時,能替自己降低風險,並找到最完美的解決方法。

是的,大多數人都深信,世界上所有的難題都有「最佳解答」。

小至日常選擇,像是聚會時適合吃哪間餐廳;大至攸關生死的醫療抉擇,諸如有手術需求時該找哪位醫生。無論是何種決定,我們都習慣先上網搜尋資訊,透過專家提出的建言,或是食客對店家的留言作為回饋。憑藉著網路評價的星星顆數,為自己的問題找到解答。

然而,在這樣的情況下,我們的生活逐漸被外界的資訊所箝制,視野也日益狹隘。更嚴重的是,我們逐漸將自己的思考「外包」出去。寧願相信大眾提供的意見,也不優先傾聽自己的感覺,最後一步步喪失人生的自主權。

過度仰賴數據,其實是一種盲目的服從

今天要分享的這本書是《思考外包的陷阱》,作者維克拉姆・曼莎拉瑪尼(Vikram Mansharamani)為哈佛大學講師,並致力於研究全球發展趨勢。

本書的靈感最初源自於作者在《哈佛商業評論》撰寫的文章《通才萬歲》。內容提及現代人對科技帶來的權威性解答深信不疑,卻又同時充滿疑懼。而這篇文章發表後引起廣大的迴響,也讓作者決定延展出不同的觀點,期望能帶給讀者更新穎且獨特的思維。

值得留意的是,這本書並不是要我們屏棄既有的專業資訊,反而是要人在仰賴科技或專家的幫助時,仍保有獨立思考的能力。當我們不再盲目地服從社會規則,便有機會拾回人生的主控權。

一般人只要察覺到風險降低,自身的行為就會更冒險——繫了安全帶代表可以加速;戴上頭盔代表能橫衝直撞。——《思考外包的陷阱》

懂得全面思考,才不會瞎子摸象而不自覺

的確,在科技日星月異的現今社會,我們不可能通曉所有知識。也因此,信任專研於各領域的專家,不僅能讓問題有效解決,也合乎成本效益。

但是,若沒有獨立思考及統整資訊的能力,而一味地讓專業人士替我們解決問題,就有可能因為過度深信某部分的建言,就輕易做出決策,反而對生活帶來不必要的風險。舉例來說,人們經常會過於相信GPS導航系統,而非根據自己的印象前進,結果反而迷失在科技的指引中。

而這樣的狀態,就如同盲人摸象的寓言故事。六位盲人各自專注在大象的不同部位,每個人都深信自己形容的就是大象真實的模樣。

人類經常陷入一種迷思,每當遇到越複雜的問題時,因應方法通常是更加依賴專業人士。倘若我們未以宏觀的維度統整許多複雜的面相,並連結多方的專業資源,就有可能因為「過度聚焦」,而錯失解決問題的良機。

專家的建言固然重要,但我們也要懂得把眼光放遠,學會用更全面性的角度看待事情。這樣的過程如同在創作一幅畫,專家提供我們不同的顏料,我們必須親手完成作品。每種顏料只是畫中的一小部分,讓專家隨侍在側提供資源,而非讓他們掌握主導權。

連結多元觀點,專家為輔不為主

仔細觀察許多成功人士,他們通常都有一些共同特質,而其中一項就是深知自己的時間有限,在做決定時,必須仰賴專家的輔助與資源。除此之外,他們也清楚自己尚缺乏的知識,以及個人既有的優勢,在面對未知領域時,總能抱持正向且健康的心態學習。

當我們覺察自己正處於思考外包,且過度依賴外界資訊替我們做決定時,不妨仔細審視這樣的行為。作者整理出一套模式,只需要透過簡單的三項步驟,依序是「解僱、鎖定、重新聘請」,就有機會重建自主思考的能力。

  • 解僱:先與專家拉開距離
  • 鎖定:掌握真正需要的建議
  • 重新聘請:謹慎自我評估後,再次請求專家協助

由於看待事情的角度不再如此武斷,就能以更宏觀的維度思考事情。當我們找到真正適合自己的資源及協助,再經過一連串的選擇,得到的結果通常也不會離預期太遠。

記得,思考外包本身並不是問題,但若只懂得讓別人幫自己做決定,結果就會令人憂心。

每位專家在各自的領域中固然擁有深厚的知識,但在複雜的事件裡,因為有許多瑣碎的問題拼接,自我思考便是不可或缺的重要環節。只要能掌握這個關鍵,除了可以讓自己不會過度聚焦外,也可以結合各種思維,藉此提煉出新的洞見。

關注自己的注意力時,我們就會知道自己忽略了什麼;如此一來,一旦注意力造成風險,或使我們忽略某些機會時,至少我們會有所準備。——《思考外包的陷阱》

學會駕馭不確定性,重建獨立思考的能力

在現今社會中,我們必須學會整合來自各處的專業資訊,同時也要克服對專家的依戀。讓外界的知識成為人生的輔助,而不是盲目地釋出生命主導權。

生活充滿各種不確定性,聰明的人懂得在這樣的狀態裡找到優勢。也懂得時常抱持懷疑的態度看待人生,用謙卑的心態面對未知領域。

面對群體社會習慣將思考外包的環境,我們必須覺察到自己是否深陷其中。並懂得先往後退一步,與專家保持距離,接著找到適合自己的資源後,再次尋求協助。只要能善用正確方法,就能為自己開闢新的方向。唯有願意掌控自己的生命,才有機會替未來創造更多可能。

一旦能以自己作為整合問題的中心,而非由專家任意擺佈,就有機會在不確定的局勢中,找到新的出路。

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