根據世界衛生組織在2021年5月的一份報告指出,僅在2016年,全世界就有4.88億人每週工作55個小時以上。若以一週工作五天來換算,這些人每天的工時便是11個小時,比一般認知的8個小時上班時間還多。
然而這份報導還有一項更驚人的數據:僅在2016年,全世界就有大約74.5萬人疑似因為過度工作而死亡!
雖然這份數據只指明過度工作可能帶來死亡,但卻無法否認,「長工時」已經是現代職場的家常便飯。當工作量增大時,許多人很少會思考如何更有效的完成工作,用更少的時間處理任務,反而是想到用加班來處理新增的任務。
然而,過勞死(Karoshi)的現象已經從原本的發源地——日本——逐漸蔓延到全世界。過勞死是一種職場現象,是指人在工作上因為過度勞累最終導致死亡,而死亡的原因可能是過勞引發疾病或是意外,導致過勞者丟掉性命。
雖然很少人能界定公司分派的工作量,但其實大部分人還是能調整工作方式,讓自己花更少時間完成更多工作,而不是用加班作為處理未完成工作的選項。
如果你想用更短的時間完成更多工作,讓自己免於加班導致過勞、降低職場壽命,那本文一定可以幫到你。
工時總是不夠用,分心才是元兇
許多人在處理工作任務時,常會被別人打斷,可能是老闆突然要跟你面談、同事請求你幫忙一些小事、或是手機鈴聲響起,需要你去接聽。如果這種情況持續存在,人要完成一項任務的時間會變得更長,也由於分心去做其他事,人的精神也會消耗的更快,使人工作起來事倍功半。
再來,當你忙完別人的事情後,終於有機會回到自己的任務時,也會發現自己迷失在先前的任務進度,當下毫無頭緒到底該從何做起。這時,你就需要花一些額外的時間,才能跟上原來的工作進度。
然而,你知道這個額外時間大概是多少嗎?
根據加州大學(University of California)資訊系教授格洛麗亞・馬克(Gloria Mark)的發現,當人在工作時被其他事物打斷進度或是導致分心,需要約莫23分鐘的時間才能重新連上原本的任務進度。可以想像,如果你原本的任務只需要一個小時就能完成,但過程中被同事打斷了三次,總共要完成這項任務的時間就會變成兩個小時!
何況,三次只算是最低限度的干擾次數,一般人在工作上被打斷進度的次數肯定更多,所以很多工作原本能用更短時間完成,卻因為分心,使人需要花更多的時間處理。而加班在這時就成了大部分人處理未完成工作的不二之選。
正如諾貝爾經濟學獎得主赫伯特・司馬賀(Herbert Simon)所言:「太多資訊只會造成注意力貧乏。」同理,太多的干擾只會讓人的生產力更低,無法產出更多,也無法用更短的時間去完成工作。
另外,當你常常在工作上被別人打斷進度,產出的品質也會更低。這是因為當人無法高度專注在任務上時,能迸發新點子的機會更少,也無法完全發揮自己的工作能力。這就如同一台超跑還未有機會在直路上奔馳,就一直遇到無數的彎路,無法100%發揮全部馬力。
而且也有研究指出,比起總是忙東忙西的人,專注手上工作的人,產出的品質比前者高出約三分之一。
整理以上的觀點,你便可以知道在工作上提高專注度,不只能幫你用更短的時間完成更多工作,其實還有助於你生產更高品質的成果。然而,你該怎麼做,才能在總是被他人打斷進度的工作環境中,依然保持高度的任務專注度?
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三個提高工作專注度的方法
如同開頭說到的,大部分人在工作上難免會受到其他事物干擾,導致任務進度被打斷,但這並不能成為藉口,教人不去設法提高自身的工作專注度。其實在工作上,你依然能改善自己的工作方式,提高工作專注度,幫助你縮短完成任務的時間,並且提高產出品質。本文提供以下三個方法,都是能幫助你在工作上提高專注度的技巧。
方法一:列出當天最重要的三件事
「三」這個數字很特別,能夠緊緊抓住人的注意力。在《最有生產力的一年》中既提到一個有效聚焦工作的技巧——三的法則。
在一天工作開始前,你先寫下當天必須完成的三個工作任務。當你把最重要的三件事寫好後,你就有了當天需要聚焦的目標。而接下來你要做的便是想方設法,在工作時盡量完成它們。
很常是這樣,人會在工作上被別人請求去做其他事,然後默許這些請求,是因為不知道手上的工作對於自己而言有多重要。寫下三件當天必須完成的重要事項,你才會懂得珍惜自己的時間,會盡量完成重要的事,這樣才不會一拖再拖,拖到靠加班處理這些工作。
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方法二:懂得說「不」
世界各處的職場精英雖然從事的行業不盡相同,但他們之間都有著一個共同習慣,那就是懂得說「不」。
先前提到,大部分人無法用更短的時間完成工作,是因為工作時有太多外界的干擾,使自己分心。但是,這些干擾你都是有能力去摒除的。如果你不答應別人的請求,你便能有更多的時間處理自己的工作。
說「不」的確令人為難,畢竟你我都不想在工作上因為拒絕別人的請求,被他人討厭或是搞得人際關係緊張。
然而,拒絕請求是有技巧的!如果你不想拒絕的太狠,又想幫助到別人,不妨在拒絕請求時,向別人推薦其他可能的人選或是建議替代方案。這樣一來,別人既可以理解你的難處,也能知道你是真心想幫助他們,只是礙於你分身乏術而已。
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方法三:一次只做一件事
最後這個方法並無新意,但卻能再次提醒你,工作時要一次只做一件事。
透過前兩個方法,即使你知道自己今天必須做好三件事,知道要適當地拒絕別人的請求,但如果你一次想同時做好幾件事,就會陷入先前提到的忙東忙西狀態,只是這次你是在自己不同的任務之間打轉。
希望你謹記一點,一次只做一件事,而且把事做好,生產出來的成果才會是高品質。同時想做好幾件事並不能加快完成工作的速度,還會因為在不同任務之間切換,被自己的工作打斷,導致你回到一開始的問題——被別人打斷工作進度——只是這次的「別人」是你自己。
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結語:工作就該專注去做,任務才能更快完成
行文至此,此文都是要你曉得一個觀點:許多人無法用更短的時間完成更多工作,很常是因為錯誤的工作方式所導致。
大部分人本來可以用更短的時間去完成原有的工作,但卻是因為別人(或自己)打斷了進度,使自己需要消耗更多精力與時間追回進度。當發現原本的工時不夠用,人則會選擇加班去處理還沒完成的工作。
如果你真的想用更短的時間完成更多的工作,你就要懂得找出工作上的三個重要事項、曉得拒絕別人的請求,才不會因為外界的干擾,使自己需要花額外的時間處理設定好的工作。當然,你也要記得一次只做好一件事,如此才能更高效的完成工作,用時也能更短。
希望本文在生產力上有幫助到你,也希望你學會以上提供的方法後,能開啟更好的職涯前景,如此便以達到本文的目的:幫助你更高效地工作。