你不是沒實力,而是輸在不會表達《99%的人輸在不會表達》閱讀心得

Photo by Dylan Gillis
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對於表達能力,一直是我心中難解的課題。

回想起我第一次在眾人面前演講的經驗,光是站在台前就緊張到全身發抖,原先熟背的講稿全部忘光,隨著越握越緊的麥克風,腦袋的思緒也越來越空。直到出社會後,幾次面試機會也都因為過於緊張,無法將最好的那一面在面試官前呈現。

我深知不是自己不用心,也不是不願意努力,卻總是因為未能妥善表達自己,失去重要的競爭力。直到我仔細觀察許多善於表達的人們,並翻閱許多心理學資訊,才發現表達力並不如想像中困難,只要掌握核心,每個人都能克服心中恐懼,掌握人生重要的契機。

一個人的成功,15%取決於專業知識,剩下的85%來自人際溝通,但99%的人輸在不會表達。——《99%的人輸在不會表達》

懂得溝通,讓人更快看見你的實力

今天要分享的這本書是《99%的人輸在不會表達》,作者李勁是資深企劃編輯,致力於研究心理學及人際溝通。他在書中分享個人經驗,在過去的職場生涯中,他發現一個人的成功,除了擁有專業知識外,很大的原因來自於人際溝通。

許多人都有類似的經驗,在職場上因為「不會表達」,無法在第一時間呈現最好的自己,因而錯失許多機會。所謂的不會表達,不僅是畏懼在人前講話,也可能是不懂說話的藝術,或是精準地將資訊傳遞出去。

當然,專業才是工作的核心競爭力,但善於表達則能畫龍點睛,除了能快速彰顯你的實力,也能讓別人更快認識你。

書中分享各種說話技巧,範圍涵蓋職場上的商業談判,也適用於家人、朋友及伴侶之間的溝通。倘若能學以致用,不僅能在工作上左右逢源,也將在生活裡獲得更好的人際紅利。

✏️ 延伸閱讀:《黏力》閱讀心得:如何增加自己的表達力?一副好口才,不如一則好故事 

形象決定價值,穿著也是一種表達方式

一談到表達,多數人會想到言語間的溝通,然而,若要在職場上脫穎而出,除了善用口語間的交流,穿著也是重要的表達方式。是的,得體的服裝可以幫助你展現專業的一面,讓初次見面的人對你的品味及可信度都有基本的認知。

我特別喜歡電影《穿著Prada的惡魔》裡安海瑟薇演的角色,她從不修邊幅的小助理,搖身一變化為穿著精緻的職場達人。在這個過程中,她除了提升個人能力,也改變外在穿搭。最後展現獨特的個人魅力,舉手投足間都自帶光芒。

除此之外,英國前首相柴契爾夫人(Margaret Thatcher)優雅的穿搭品味,也在每次公開場合中讓人驚艷,尤其她特別鍾愛珍珠,甚至在某次採訪中提到,即便是普通的衣服,只要配上珍珠,照樣能顯得氣度不凡。因為理解自己適合的打扮,也成功地在莊嚴的政治界中注入時尚的影子,開創當今政壇女性的標誌造型。

在各種場合中,穿著可說是一種無聲的語言。如果你穿著不得體,就像是在像大眾前傳達錯誤的訊號;如果穿搭得宜,將能在開口前就留下好的印象。

不過話說回來,外在的打理其實非常主觀,穿搭品味也因人而異,我們並非要盲目地追求流行,或是購買高檔的精品,但一定要隨時保持整潔乾淨,衣服穿起來才會大方得體,也才會顯得精神煥發。

✏️ 延伸閱讀:《勾引大腦》閱讀心得:如何說服與啟發他人?你要懂得說故事,而不是事實

4種方法掌握表達核心

除了在外表留下好的第一印象,書中也分享許多表達時實用的觀點,我整理出其中4項核心,希望能帶給你新的想法,在未來與人溝通時能更得心應手。

方法1. 專注於內容,而不是自己

演講學家查理斯・格魯內(Charles R. Grunel)認為,當人們說話時,會不自覺地把自我形象暴露在公眾場合前,有些人過於擔心自我形象會因為說錯話而受損,就產生了窘迫不安的怯場心理。

過去我之所以容易在台上過度緊張,就是太害怕被別人關注,不允許自己講錯任何一句話。然而事實上,當我們在講話時,對方專注的是你說話的內容,至於你是誰並不那麼重要。與其害怕講錯話,不如專注於應該說些什麼。

方法2. 提高音量,將有助於增加膽量

當我們內心感到恐懼,就無法有自信地表達自己,進而成為溝通時的一大阻礙。 人們緊張時說的話往往很小聲,也容易顯得信心不足,讓聽眾無法直接地接受到你想傳遞的內容。因此,要注意提高音量,放大音量後,膽子也會跟著變大。

方法3. 熟悉對方的習慣和說話方式,把話說到心坎裡

仔細觀察成功的業務員,他們除了有好的表達能力,也都善於傾聽他人的內心。根據每個人的職業、經歷或心情,採用不同的說話方式。記得,當你在表達時,不能一味地傳遞訊息,而是要適時地停下腳步,聆聽對方拋出的資訊。

方法4. 把握開始30秒,勝過聊30分鐘

隨著生活節奏加快,我們很難有閒暇時間坐下來與人聊天,取而代之的,往往是在偶然相遇時,快速地寒暄幾句。而一句好的開場白,就能給人留下難忘的第一印象。

像是簡單詢問對方今天過得怎麼樣,或是稱讚對方的名字很好聽,甚至分享一些時事,由輕鬆的話題切入,將幫助你快速展開交際。

對方主要是想聽內容,你是誰其實並不那麼重要。所以,與其擔心講錯話而小聲說,倒不如專注於自己應該說些什麼。——《99%的人輸在不會表達》

掌握溝通技巧,為職涯開啟新的契機

「人生的舞臺是說出來的。」 這是書中我很喜歡的一句話。

不可否認地,會說話就是一種本錢。一個人是否能在面試中脫穎而出,或在人際關係中順利,溝通能力都是不可或缺的實力。

除了要留意外在的形象,與人交流時,也要懂得聆聽對方的內心。既使在公開的場合演講,也不需太過緊張,專注於你想分享的內容,並有自信地傳達給聽眾。

若時光能倒流,回到第一次演講的舞台,回到那個過於恐懼的情緒,我想對當時的自己說:不要太擔心,只要準備好自己,並懂得表達,終有一天能跨越心中的障礙,為職涯開啟人生新的契機。

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