工作要做好,優先處理最重要的事是最好的方法。但有時候,不論怎麼釐清事情的優先順序,重要的事總是接踵而來,永遠處理不完。排定任務的優先順序,好像不過是先決定做哪件事而已,無法減輕你的工作重擔。
這時,你是否認為唯有花更多時間工作,才能完成所有任務?若你有這種想法,就該注意是否要調整自己的工作方式。
當排定優先順序跟努力都無效,你還有什麼選擇?
大部分人包括我都試過花更多時間工作,卻無法完成所有任務。這是因為人的生產力會隨著時間流動而遞減。況且,人體也不適合長時間運作,得配合適當的休息才能保持生產力。
問題再次回到原點,若排定任務的優先順序,以及花更多時間工作都無法減輕你的工作重擔,你該怎麼辦?今天要來讀的書《努力,但不費力》便提到:只要用不費力的方法做重要的事,就能減輕你的工作重擔。
撰寫此書的作者是葛瑞格.麥基昂(Greg McKeown),之前便出版過暢銷書《少,但是更好》,是一本教人要優先處理重要事情,生活才變輕鬆的書籍。但麥基昂後來發現,排定優先順序的做法有個漏洞:它並不適用於身上有太多重要任務的人,因為當每件事都很重要,人就無法捨棄一些事,增加完成其他事的時間。
所以,麥基昂在《努力,但不費力》中提到了新的概念,藉此加快讀者處理重要事情的速度,減輕身上的工作重擔。而這個概念比較挑戰我們的直覺,也就是先前提到的用不費力的方法解決重要事情。
但你或許疑惑,重要的事情必定很複雜,若用簡單的方法處理,是否就等於偷懶?麥基昂提出的概念雖然簡單,但道理卻是深遠的。
當你已經沒辦法再多努力一點,就是另覓出路的時候了。——《努力,但不費力》
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不費力不是懶惰,而是習慣性看見事物的本質
在大眾的認知中,簡單的事容易做,重要的事較難做,這是根深蒂固的認知。但正是因為這種認知,人才會被許多重擔纏身。事實上,許多重要事情都能夠很簡單的完成,只是大部分人沒看見事物的本質而已。
美國西南航空(Southwest Airlines)向來以「節儉持家」的宗旨經營企業,不過意外總是挑戰著這項宗旨,有時候他們也會遇到要「破財」才能解決的危機。
許多年前,乘客要取得機票不像現今一樣方便,而是要辦理登機手續後,才能獲取特別打印的機票。但列印這種機票很花時間,也可能導致乘客錯過登機時間。為了解決這個問題,當時業界的做法是花兩百萬美元引入先進的票務系統,提高打印速度。
然而,西南航空卻想出了一個幾乎零成本的解決方法。他們看清問題的本質不在機票的打印速度,而是提高乘客的登機速度。因此,他們放棄列印漂亮的機票,改用白紙打印機票,大幅提高打印速度,使得乘客更快登機,也省下了一筆不菲的資金。
從這個案例中,我們能學到:重要事情並不如表面複雜,只要人看見事情的本質與確切需求,就能快速地處理事情。同理,若我們在接受一項任務以前,能夠認清對象的確實需求,就能輕鬆地解決問題。
簡單而言,不費力不是懶惰,而是人在做事前有多一道思考上的努力,快速地處理問題,減輕身上的工作重擔。
當手上重要的事已經超出你所能負荷,你可以選擇割捨,或是找輕鬆的方法來做。——《努力,但不費力》
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不費力的做事,符合人類的行為模式
另外,人類的天性也喜歡不費力的做事。在人類的認知偏誤中,有一種偏誤叫做「認知放鬆原則」(cognitive ease principle),也稱為「最小努力原則」(principle of least effort)。簡略的意思,是人喜歡用簡單的方式處理問題,這在原始時代是非常有用的習性。
舉例而言,若能用雙手快速採集果實,原始人絕對不會製造器具採集果實,否則繁瑣的採集過程只會餓壞自己。類似的道理也能套用到現代工作上,若一件事原本能夠很容易地處理,人卻用了複雜的方法做事,只會累壞自己而已。
所以說,能夠用簡單的方法做事絕對不要搞得太複雜,否則只會累積一堆不必要的重擔。
整理以上的資料來看,不費力做事確實不是偷懶的行為,而是經過思考上的努力,看清事物的本質。此外,不費力做事也符合人類的行為模式,因為人性本來傾向用簡單的方法處理問題。
不過道理是懂了,但要怎麼在日常生活中運用不費力的做事方式?當然是自己訓練自己!書中提到的以下三個方法,能夠幫助你掌握不費力的做事方式。
只要把複雜事物排除,即使只是一點點努力,也可以讓重要的事有所進展。——《努力,但不費力》
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三個掌握不費力的練習方法
方法一:自問,會不會有更簡單的方法?
每次接到一項任務前,都要習慣性地讓自己思考:這項任務會不會有更簡單的處理方法?嘗試以這個問題作為出發點,你便會習慣性地檢視事情的本質、需求,從而找出不費力的做事方式。
方法二:設定「完成」的界限
很多時候工作之所以做不完,是因為人們在工作上沒有設立「完成」的界限,貪心地想做好所有工作。可是我們要認知到,當手上有很多任務時,是不可能做到盡善盡美的;只能適當地分配有限的意志力,完成所有任務。
換言之,當任務量多到不勝負荷時,就要為每項任務設定「完成」界限,好讓你保留意志力接著處理其他任務。記得,任務太多時,完成比完美重要。
方法三:保持不費力的狀態
《最有生產力的一年》這本書有提到,專注力與精力更能衡量一個人的生產力,而這個概念與麥基昂的不費力做事的想法不謀而合。
麥基昂認為,如果一個人缺乏充足的休息與睡眠,思考能力與專注力便會下降,大幅削弱人的工作生產力。在這種情況下,人便無法高效地完成工作。因此他提到,人一定要獲得適當的休息以及充足的睡眠,才能在做事時進入不費力的狀態。
生活有起有落,每件事都有一定的節奏,努力進取有時,調養生息有時。然而現代人常常是無休無止地努力再努力,沒有節奏,只有消耗。——《努力,但不費力》
結語:學會不費力的心法,把努力用在對的地方
《減法的力量》一書提到,我們都生活在一個加法世界裡;人總會進步,責任總會增加,更多的重擔也會接踵而來。若人不學會應對這些重擔,只會令日子越過越辛苦。
所以,學會不費力做事,事實上不是教我們敷衍了事,隨便處理重要的事,而是我們在接受任務時,要有多一道思考,看見問題的本質與確切的需求,才能快速地處理問題。
歸根結底,身上的重擔之所以越積越多,是人沒有在思考上做出努力,看見事情的本質,在對的地方用力。所以,不費力不是不努力,而是讓你的努力用在正確的地方,真正減輕工作的負擔。